Reiziger draait op voor falend betalingssysteem: nieuw dieptepunt voor klantvriendelijkheid.
Betalingen met bankkaart bij de treinbegeleider verlopen al enige tijd problematisch wegens een technisch probleem. Hoewel de reiziger geen enkele schuld hieraan heeft, wordt hij door de NMBS toch opgezadeld met een administratieve procedure om zich in regel te stellen.
Lees meer